Hvad har en dansk ejer, lager og ansatte og Tyskland og primært kunder i begge lande?

Svaret på gåden er Dannie Hansen og e-cigaretbutikken XSmoke. Gesjæften sælger e-cigaretter og refills til både danske som tyske kunder – samt svenske, norske, finske og en række andre lande, nu vi er i gang.

For få år siden begyndte butikker med e-cigaretter og dem tilhørende nikotinryge damp at poppe op i Danmark. Opfindelsen kommer fra Kina og er et alternativ til at ryge almindelige cigaretter og de øvrige midler, der findes til at bekæmpe rygestop som nikotinplastre- og tyggegummi, dag for dag-programmer og hypnose.

Fordelen ved en e-cigaret er, at du får din nikotin uden at inhalere de andre skadelige stoffer, der findes i en cigaret, cigar og pibe. Du er stadig afhængig af nikotinen og du skal have dit fix; men det er ikke i nær samme grad sundhedsskadeligt og rygeloven, der forhindrer dig i at ryge inden døre på offentlige steder, har ikke e-cigaretter inkluderet per skrivende stund.

Netop derfor har Xsmoke også hurtigt udviklet sig til at blive en meget spændende forretning for ejerne.

Juridiske udfordringer i Danmark

I Danmark skal du have en særlig licens for at sælge nikotinholdige produkter, hvis vi ser bort fra tyggegummier og plastre. Det er dyrt og besværligt at få denne tilladelse. Langt de fleste danske butikker, der solgte e-cigaretter og damp, kørte derfor uden.

Det gik fint i flere år – og så slog den danske stat til:

Siden da er de fleste butikker – foruden de fysiske, der fortsat kæmper for tilladelsen – rykket udenlands. Tyskland og Sverige er de foretrukne markeder, fordi det foruden at være tæt på Danmark også er en mulighed for at gå ind i meget større marked.

De juridiske udfordringer e-cigaretterne har mødt har været under stor kritik. Ankepunkterne har været, at danskerne kommer til at ryge damp alligevel og blot køber i udlandet, hvor omsætning, moms og skat går til og at det ikke er bevist, e-cigaretterne er skadelige.

Attraktiv marked med tilbagevendende kunder

E-cigaretter som marked er spændende især på grund af én ting – behovet for løbende at købe rygervæske, så e-cigaretten kan blive ved med at dampe. Du køber en kunde en gang, men hvis du behandler kunde godt og har styr på dine markedsføringsprocesser har du mulighed for at sælge mange gange til samme kunder.

For bedst at imødekomme det løbende behov har Xsmoke indført ”månedspakker”, hvor du som e-ryger tilmelder dig et abonnement fra et par hundrede kroner. Så får du automatisk tilsendt al den rygervæske, du har brug for.

Der er også indført et loyalitetsprogram for at holde på de kunder, der lægger mest omsætning i virksomheden.

Ingen AdWords – hvad så?

Hvor du har et voksende marked og abonnementskunder som positive ting trækker manglen på Google AdWords ned.

Du må ikke reklamere for lægemidler på AdWords og nikotinholdige produkter falder ind under denne kategori. Du er også begrænset i forhold til din markedsføring på Facebook.

Din eneste reelle mulighed er derfor annoncering i form af søgemaskineoptimering – arbejde med de organiske søgeresultater i Google. Det er et arbejde, du har mulighed for at læse mere om bl.a. på leadsonline.dk.

Vinderen i toppen af søgemaskinerne vinder også det store marked og det er en intensiv konkurrence med blandt andre Dampshop og Elekcig som deltagere foruden tyske Xsmoke.